航空・旅行業界用語/略語集
アップグレード
アップグレードとは、実際に購入している座席クラスから、上のクラスへグレードを上げることを言う。エコノミークラスからビジネスクラス、ビジネスクラスからファーストクラスといったようなケースがある。
アップグレードにはマイレージ特典などで自ら航空会社に依頼をするものと、航空会社の都合（オーバーブック）や好意によりグレードが上がるものがある。マイレージ特典の場合、個人情報の観点から航空券購入前後に航空券購入者自身で航空会社への依頼・確認が必要となる。航空券を旅行会社で購入する場合はエコノミークラスでも予約クラスによってアップグレード可能不可能があるので、航空券購入前に航空会社に確認し、旅行会社への指示が必要となる。昨今は旅行会社での再発券を指示されるケースが増えているので、旅行会社から航空会社への確認が必要である。
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