INFINI ビズぷらINFINI ビズぷら

ビジネス旅行向けフライト検索・リクエストツール

航空会社のサービスが多様化し、旅行者ニーズが複雑化する昨今、電話・メールによる旅行者とのやりとりが、旅行会社様の大きな業務負荷となっているのではないでしょうか?

ある調査(※1)によると、ビジネスメール1通の平均作成時間は約5分30秒にも上り、出張者を対象とした別の調査(※2)でも、出張手配で面倒なこととして旅行会社との電話・メールによるやり取りが最多となっています。希望の旅程や座席の好み、パスポート番号に有効期限など、取り扱う情報が多岐に渡る旅行手配において、旅行者と旅行会社のコミュニケーションの効率化は重要な課題の1つとなっています。

INFINIビズぷらは、これら旅行手配におけるコミュニケーション改善に着目したツールです。グラフィカルなUIからGDSの正確なフライト情報を用いたメールやチャットによる見積依頼を可能とすることで、旅行会社・旅行者双方の業務効率化に貢献します。

 

【出典】

※1:一般社団法人 日本ビジネスメール協会「ビジネスメール実態調査2019」
※2:セーバージャパン「ビジネストラベルマネジメント(BTM)に関する海外出張者の実態調査」

 

ここがポイント!

  • いつでもどこでも

  • 手間いらず

  • GDS初!!

導入メリット

  • 旅行者はWeb環境があれば、24時間どこからでもリアルタイムな空席状況を確認でき、気に入ったフライトの見積りを旅行会社に依頼出来ます。モバイルにも対応しているため、出先での隙間時間などにもご利用頂けます。また旅行者自身でスケジュール確認が可能となることで、旅行会社に対する問合せメールや電話の削減にお役立て頂けます。
  • 導入時の必須設定項目は6項目のみのため、簡単に顧客企業へ展開して頂けます。さらにプロファイル機能(有料オプション)のご導入により、旅行者は見積依頼時に必用となる旅行者情報の入力が不要となります。そのため選択したフライトの確認後、最短2クリックで見積依頼が完了でき、より簡単に短時間で見積依頼を行うことが可能となります。
  • 既存のメールオーダー機能に加え、チャットオーダー(有料オプション)による見積依頼がご利用頂けます。チャットによる見積依頼の場合、依頼毎に専用スレッドが立ちあがり、依頼完了後もチャットによるコミュニケーションが可能です。また履歴管理や未読アラートといった一般的なビジネスチャット機能のほか、旅行者への見積り・発券期限表示や表示などオペレーター不在表示など、旅行会社における運用に則した機能を備えることで、旅行会社様にも便利にご利用頂けます。
  • フライトが満席の場合、当該フライトは検索結果画面上グレーアウトされるため、残席の有るフライトと視覚的に区別して頂けます。また満席便の見積依頼可否は、管理者機能にて選択可能ですので、御社方針に基づき運用頂けます。満席便を見積依頼した場合、出張者が受領する受付完了メールやスレッド等にも当該フライト情報に「残席なし」と表記されるため、トラブル防止にお役立て頂けます。
  • 出発地・到着地指定はクリックで選択するだけなので、専門的な3レターや空港名を覚える必要はありません。「ヨーロッパ」「イタリア」「ローマ フィウミチーノ空港」の順に一覧表示から希望のエリアをクリックするだけなので、最短3クリックでどなたにも簡単にご指定頂けます。またマニュアル入力(日本語入力可、サジェスト機能あり)も併用頂けますので、ユーザー趣向に合わせてお使い頂けます。

デモ画面

直観的なUIで、どなたでも簡単にご利用頂けます。

オプション機能の利用により、別条件のフライト検索も簡単に行って頂けます。

最短3クリックで出発地(または到着地)の指定が可能なため、どなたでも簡単にご利用頂けます。(マニュアル入力も可能)

料金

  • 担当営業もしくはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

ご利用までの流れ

詳細は担当営業へお問合せください。

ご利用までの流れ

よくあるご質問

年末年始など、長期休業前の発券依頼期日など、出張者へ情報周知したいのですが可能ですか?
旅行会社管理者サイトより設定頂けます。情報は依頼者画面に掲載され、文字サイズや色の変更なども可能です。
依頼内容を確認するには受信メールを管理するしかないのでしょうか?
管理者画面より一覧をご確認頂けます。受付日や依頼者名、連絡先などを一覧で確認出来るほか、依頼内容の詳細に移動することも可能です。
是非使ってみたいのですが、お試し利用などは出来ますか?
初期3カ月は完全無料でお使い頂けますので、弊社営業まで是非ご連絡下さい。
メールオーダーとチャットオーダーの違いは何ですか?
メールオーダーは見積依頼完了までをサポート対象としているため、その後旅行者と連絡が必要な場合は電話・メールで行って頂くことになります。チャットオーダーについては依頼完了後もスレッド上でメッセージの送受信が可能なため、全ての工程をビズぷら上で完結して頂けます。また過去のやり取りや添付資料なども簡単に確認して頂けます。
チャット利用が難しい顧客企業もいるのですが、企業毎にチャットオーダー機能のON/OFFを使い分けることは可能ですか?
可能です。オプション機能(プロファイル/チャット)は企業毎にON/OFFが可能なため、企業への展開時、旅行会社様にて設定を行って頂くことが可能です。
オペレーター不在表示とはどのような機能ですか?
旅行者(依頼者)サイトに表示される、旅行会社様のステイタス表示機能です。営業時間外などでチャットの返信が難しい場合、依頼者サイトに「オペレーター不在」の文言を表示することが可能です。また事前の設定により、任意の時間に表示を自動切換えすることも可能です。
チャットだとメッセージを見落としそうで不安なのですが
未読アラート機能の活用により、リスクを最小化して頂けます。未読アラート機能とは、一定期間未読のメッセージが存在する場合、その旨をメールにてお知らせする機能のことです。旅行会社アカウントであれば、希望の通知間隔を設定して頂けますので、こまめな受信により確認漏れを防いで頂けます。
試しにチャットを使いたいのですが、お試し利用は可能ですか?
可能です。3カ月間無料のお試し利用が可能ですので、ご希望の際は弊社営業担当までご連絡下さい。(※ 既にINFINIビズぷらをご利用のお客様もお試し利用が可能です。この場合、無料となるのはプロファイル機能(未導入の場合)とチャット機能のみとなりますのでご注意下さい。)

プロダクトに関するお申し込み、お問い合わせはこちらから