TIAS（BTM時間外サポート）
24時間365日、出張者をいつでもどこからでもサポートします。
海外出張者様の時間外のお問い合わせについて、貴社になり代わって受電し、予約の変更や、トラブルの応急処置を実施いたします。
※ご導入にあたってはTIASとの契約が必要です。
TIAS(BTM時間外サポート)についてはこちら
ここがポイント！
-
24時間365日対応可能なため、自社で稼働できない時間帯にも対応します。
-
5つのGDSを所有しているため、ご予約に併せたサポートが可能！
-
発券データの確認も可能！
導入メリット
- 平日夜間や休日を含む、24時間365日旅行会社様に代わって渡航者をサポートいたします。企業独自休暇への柔軟な対応、さらには働き方改革の推進にご活用頂けます。
- 5GDSに精通しているため、お客様対応のみならGDSの枠を超えた対応を実現します。
- 発券データの確認が可能なため、eチケット送付漏れなどのクレームにも迅速に対応します。
料金
本サービスはツーリスト インターナショナル アシスタンスサービス株式会社(TIAS)の提供するサービスであり、
ご導入にあたってはTIASとのご契約が必要です。
詳細は以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
よくあるご質問
- 問い合わせ対応の履歴はどこかで確認ができますか？
- オペレーターが受けた問い合わせについては、翌朝貴社ご担当者様に報告書としてレポートを送信します。
- 個人情報についてはどのように対応されていますか？
- プライバシーマークを取得しております。
