久しぶりの旅行手配でお悩みを抱えていませんか?現場への復帰を全力でサポート!「久しぶりのINFINI」|特集

written by:INFINI LOOKUP編集部

コロナ禍が長引く中、近ごろは少しずつお問い合わせも増えてきていることと思います。しかし、いざINFINIの操作を行おうとしたら操作方法を忘れてしまった、航空会社の運用情報の見方も分からなくなってしまった等、久しぶりの旅行手配でお悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか?
そこでINFINIは、久しぶりに旅行手配をされる方へ向けて業務の流れに沿った操作案内や動画でのご案内等、重要なポイントをピックアップしたコンテンツや、各種運用情報やお問い合わせへの導線を集約した「久しぶりのINFINI」ページを開設いたしました。INFINIは、久しぶりにINFINIを操作される方の現場への復帰を全力でサポートいたします!

1.久しぶりに旅行手配を行う方の現場復帰をサポートする「久しぶりのINFINI」ページを開設しました!

✓久しぶりのINFINIへのアクセス方法

「久しぶりのINFINI」は、「INFINI FOREST」の上部メニュー、オレンジ色のアイコンからアクセスいただけます。

 

<久しぶりのINFINIページ画面>

代替テキスト
代替テキスト

2.「久しぶりのINFINI」画面で確認できることはどんなこと?

久しぶりのINFINIページでどのような情報が確認できるのかをご紹介させていただきます。




久しぶりのINIFNI

流れで確認!
PNR作成フロー

予約、運賃、発券の基本操作の流れをリストで確認できます。参照したい操作をクリックすることでエントリーなどの詳細もご確認いただけますので、リストの流れに沿って操作をしていただくことでPNRの作成ができます。操作に関して不安点がある場合はチェックリストとしてもご活用いただけます。

動画で分かりやすい
操作解説

予約、運賃、発券の操作フロー動画や、各種操作方法を動画で確認いただけます。実際の画面操作を見ながら確認頂けますので、一緒に操作を行っていただくことでPNRの作成ができます。
動画コンテンツは今後も順次更新・追加していきますので、是非一度ご視聴いただき、確認の際にご活用ください。

エントリー不要!
グラフィカルな画面で操作する

エントリーを使わずにグラフィカルな画面で、各種操作が行える「My GUI」のご紹介をしています。
行いたい操作がどのGUIで利用できるかをご確認いただけます。

パッと確認!
早見表で基本を押さえる。

予約や運賃や発券操作などの、各種早見表をこちらからご確認いただけます。基本のエントリーだけを確認して入力したい場合にすぐにご確認いただけます。

詳しく確認!
マニュアルでエントリーを調べる

各種オペレーションマニュアルへこちらからすぐにアクセス頂けます。予約、運賃、発券などの基本マニュアルだけではなく、INFINI Refund MasterやAutomated Exchanges、キュー発券ツールなど各種プロダクトのマニュアルへもすぐにアクセスできます。

パスワードを忘れた
インストールしたい

パスワードを忘れた場合や変更したい場合の方法について、INFINI LINX PLUSのインストール方法についてご案内しています。

あなたの悩みも解決するかも?
最近多いお問い合わせを知りたい

INFINI deskへ多く頂いているお問い合わせへの回答をご用意しております。
マニュアルよりも詳細に操作の手順でご案内しておりますので、日々のお困りごとの解決にぜひお役立てください。また本ランキングは、一定期間で更新をさせて頂いておりますので、最新の情報をご確認いただけます。

航空会社ごとの運用情報を知りたい

航空会社からの各種運用情報を参照いただけるページへのリンクをまとめております。ぜひ最新の運用情報、手配上のご注意などのご確認にご活用ください。
また航空会社ごとの特殊ケース運用ページには、「姓名の区切りのない旅客」や「一文字姓の旅客」の氏名の入力方法や「CBBG」「EXST」の手配方法など航空会社ごとに異なる運用についてまとめております。日々更新されるコロナ関連の運休情報や払い戻しや変更の対応、航空会社ごとの運用の確認は、ぜひこちらからご確認ください!

INFINIの便利な利用方法を知りたい

INFINI LOOK UP「機能活用術」の記事をまとめております。
実際の操作時のお困りごとを題材にしたご解決方法やINFINIの便利な機能、ツールを活用した時短テクニックなどをご紹介しております!
業務効率化へのヒントとしていただけるかもしれません。

トレーニングを受講したい

オンライントレーニングの受講をお申込みいただけます。
様々なコース内容、所要時間よりご希望に合わせてご選択いただけます。
INFINI操作を講師の説明でじっくり学び直されたい方は、オンラインで場所を問わずにご参加頂ける、オンライントレーニングの受講がおすすめです。

INFINI deskへ問い合わせたい

INFINI deskへの様々な問い合わせ方法を紹介しているページへリンクしております。INFINI deskでは、お電話での問い合わせ以外にもお問い合わせフォームやチャット、折り返し電話サービスなどもご用意しております。
是非お電話以外のお問い合わせもご利用ください。

3.重要なお知らせを見逃さない!「INFINI FOREST」をLINXと同時に起動させませんか?

今回ご紹介した「久しぶりのINFINI」ページや日々更新される航空会社からの情報など、大切な情報を見逃さないように「INFINI FOREST」をINFINI LINX PLUSの起動時に同時に起動することができます。設定を行っていただくことで、次回以降のINIFNI LINX PLUS起動時に「INFINI FOREST」が起動して、すぐに各種情報へアクセスいただけます。

手順1) INFINI LINX PLUS のメニューバーより「設定」をクリックします。

 

手順2)「ユーザー設定」をクリックします。

 

手順3)ユーザー設定の「全般」タブより設定を行います。

 

手順4)設定変更を確認する画面が出力されるので「はい」をクリックします。

 

以上で設定完了です。次回のINIFNI LINX PLUSを起動する際には、随時更新される航空会社からの運用に関するお知らせやINFINIからのお知らせを確認できる「INFINI FOREST」が同時に起動します。

今回は操作方法を忘れてしまった、航空会社の運用情報の見方も分からなくなってしまった等、久しぶりにINIFNIを操作をされる方の現場復帰をサポートするための各種運用情報やお問い合わせへの導線を集約した「久しぶりのINFINI」ページについてご紹介させていただきました。 「どのように予約を作成するのか」分からない時には、「流れで確認!PNR操作フロー」や「各種操作フロー動画」で、予約操作の流れに沿ってご確認いただけます。また行った操作が不安な時にはチェックリストとしてもご利用いただけます。 その他にもご不明点への解決方法をご用意しておりますので、久しぶりの方もそうでない方もぜひ「久しぶりのINFINI」をご活用ください。 また現在「久しぶりのINFINI」ページでは皆様のご意見を募集しております。こんな情報や画面が欲しい、こんな操作説明動画が見たい!などご要望がおありでしたら、こちらへ記入をお願いいたします。今後も久しぶりのINFINIページをより便利に、より使いやすくしていきたいと考えておりますので、ぜひ皆様の忌憚なきご意見をお寄せください。