夏の需要回復目前、INFINIは旅行会社様を全力サポートいたします。（3分で読めます）｜特集

いよいよ今年の夏は旅行業界・メディア業界で海外旅行に対する機運醸成が図られ、本格的に海外旅行市場の回復に期待が持てるようになりました。では、この特別な夏に向けて手配側はどんな準備が必要か？INIFINIでは昨年から実施している利便性向上プロダクトの無料開放による応援活動をこの夏まで延長し、その他INFINI社員がお勧めするプロダクトのご紹介に合わせて旅行会社様の夏への準備を全力サポートいたします。

１. 夏に向けて海外渡航マーケットは追い風に

これまでの状況と異なり強く回復を後押しする一番のポイントは何といっても、新型コロナウイルス感染症の位置づけが令和５年５月８日から「５類感染症」へ移行したことです。これをきっかけに旅行業界の宣伝・広告を目にする機会が大幅に増え、各メディアも海外旅行に関するコンテンツの露出を増やし需要喚起が一段と活発になり、消費者の海外旅行に対する期待は今まで以上に膨らんでいます。
しかし、直近の需要増加に直結しない原因の一つに航空料金の高さがありましたが、こちらも夏に向けて徐々に緩和される見込みであると推測しています。

2020年1月と比較した出国者数と国際線発着回数の回復状況（図１）

具体的には2022年度末の実績とコロナ直前の2020年1月の実績と比較をすると、日本人の海渡航者数は50％までに回復、航空便の国際線発着に関してはインバウンドの効果もあり日本人出国者を上回る形で成田空港では60%、羽田空港では80％まで発着回数（≒供給座席）が回復しています。（図1）

2022年9月からの燃油サーチャージの推移（図2）

さらにこの先、航空便が大きく増加したことによる供給側と旅行者需要に合わせる形で旅行者の期待する航空運賃の値下がりも期待ができます。航空運賃に関連する燃油サーチャージも下落傾向（図２）と夏のレジャー回復には追い風要素が多くあり、満を持して海外旅行市場の力強い回復が見込まれると予測しています。

出典:日本政府観光局(出国者数)　
東京国際空港ターミナル株式会社　成田国際空港株式会社（航空機発着回数）
当社調べ（燃油サーチャージ推移）

２. 受け入れる現場は向かい風？特別な夏の需要に向けて（利便性向上ツールの一部も2023年9月末まで無償延長）

前述の需要回復に比例してしまい、どうしても避けられないものが手配現場の作業ボリュームの増加です。この急な需要に現場が耐えられるのか？夏に向けた増員スタッフの生産性向上はできているか？心配になる声を頂戴しています。この夏を乗り越えるためINFINIでは手配現場を強力にサポートする情報サイト・各種プロダクトを取り揃えています。
例を挙げると、情報収集や課題解決がいつでもご自身でできれば作業短縮に繋がります。そこで皆様が知りたい情報に素早くアクセスいただけるようにINFINI ForestのFAQ検索機能を改善いたしました。また、操作面においては簡単に業務効率化につながるINFINI FareLingualをはじめ一部有償のプロダクトも期間を延長して無償で提供いたします。
詳細をご覧になりたい方は次の記事も合わせてお読みください。
https://www.infini-forest.com/guest/infinilookup/detail/ouen2_202309