INFINIセミナー2026開催！「次世代に向けたチャレンジ」を報告｜イベントレポート

2026年7月東京を皮切りに全国4か所（東京・大阪・名古屋・福岡）で「INFINIセミナー2026」を開催いたしました。
本レポートでは、代表取締役社長 高橋誠一のご挨拶から、最新マーケット分析、今後の新プロダクト発表、そして東京会場で実施したLiveアンケートセッションまで、当日発表された重要トピックを凝縮してお伝えします。

 

１.創立35周年を経て「Being Together」の精神で次のチャレンジへ

セミナーの冒頭では、代表取締役社長の高橋より、開会のご挨拶を行いました。
当社は昨年設立35周年を迎えました。設立以来、SARSやリーマンショック、コロナ禍といった海外渡航に影響のある数々の出来事を、旅行会社・航空会社の皆様とともに乗り越えてまいりました。
皆様への日頃のご愛顧に感謝を申し上げるとともに、当社のスローガンである「Being Together（皆様と共に歩む）」精神で、次世代に向けた新しいソリューションを提供し続けます。

 

２. マーケットレビュー2026　データから読み解く最新旅行動向

続いて、上席執行役員営業部長の井上より、自社データおよび市場データに基づく「2026年マーケットレビュー」を発表しました。
今年は、米イラン間の中東情勢の影響で燃油が高騰し、これに伴う前倒し発券など、旅行会社各社様の業務に大きな影響が生じたかと思います。コロナ禍以降回復傾向にあった出国者数ですが、中東情勢の影響を受けて大きく落ち込みました。2026年の海外旅行市場では「価格・気候・地政学リスク」が重視され、安近短のアジア需要が拡大している一方で、検索数は多いものの実際の予約に至るまでのハードルが存在するなど、「より賢く旅行する時代」へのシフトが進んでいます。
2030年のマーケット予測では、全世代でFIT化およびオンライン化が定着し、海外OTAの市場シェアも拡大を続ける見通しです。
旅行者は、単なる「価値重視」から「安全・安心+満足度（体験価値）重視」へと変化し、今後はAIを活用したパーソナライゼーションが求められる時代になると捉えています。

 

３. 次世代を切り拓く新プロダクト発表

今後ますます変化する旅行市場と業務課題に応えるため、インフィニが展開する2つの新たなソリューションを発表しました。

①2026年10月27日稼働予定：『INFINI NDC PLUS』

航空会社のNDC導入加速に対応し、インフィニは唯一の和製GDSとしてNDC機能「INFINI NDC Connect」を2026年10月27日にリリースいたします。
「INFINI NDC Connect」専用手配ツール「INFINI NDC PLUS」は、10の機能を搭載。旅行会社の皆様の業務効率化やコスト削減を実現します。

②開発開始：『AI搭載New POS（マーケットプレイス構想）』

「GDS×新技術（AI）」を融合させ、業務の省人化・省力化と付加価値向上を実現する次世代Webソリューションの開発を開始しました。

New Generation： GDSとAIの融合により、次世代グラフィカルモードやスマートアシストを提供。
Experience & Value： 経験豊富な和製GDSとして、外部コンテンツと連携したワンストップなマーケットプレイスを構築。
Transformation： 日本の商習慣に合わせた手配サジェストや業務自動化を推進し、スキルに依存しないスムーズな手配を実現。

 

４. 「Liveアンケートセッション」リアルタイムレポート

セミナー終盤では、ご来場いただいた旅行会社の皆様にリアルタイムでご回答いただく「Liveアンケートセッション」を実施しました。各テーマに対する業界のリアルな「生の声」をいただき、意見交換をすることができました。

■ 燃油値上げによる需要変化
「値上げ前の前倒し予約が非常に多かった」（36票）が最多となり、次いで「前倒し・予約減少ともに大きく影響を受けた」（28票）が続きました。特にレジャー分野において影響が顕著であったことが伺えました。

■ NDCの利用状況と課題
「利用している」が52%、「利用していない」が48%と拮抗する結果となりました。 利用にあたり重視するポイント： 「運賃の安さ・専用料金の有無」「EDIFACTとの差額」「手配の簡易度・使い勝手」「イレギュラー発生時の対応」。 NDC未利用の理由： 「基幹システムとの連携課題・コスト」「取り扱いキャリアの少なさ」「登録の手間や機能面での制約」「運用の理解不足」。

■ 生成AIの活用領域と将来予測
業務への活用希望領域： 「旅マエ（最適フライト案作成、見積もり・情報収集の自動化）」が78票（全体の約8割）と突出しており、次いで「旅ナカ（問い合わせ対応、チャットボット）」への期待が集まりました。また、 5年後のAI・DX浸透予測では93%が「浸透している」と回答。業界全体としてデジタル技術による業務進化を不可避かつ好意的に捉えていることが実証されました。

 

５. 意見交換会

セミナー終了後は、航空会社の皆様もお迎えし、活発な情報交換が行われました。

 

６. 大阪・名古屋・福岡開催

東京に続き、大阪・名古屋・福岡でもINFINIセミナー・意見交換会を開催いたしました。
各支店での開催は、東京地区開催のLiveアンケートセッションと内容は異なり、事前アンケートの結果をもとにテーマを設定し、開催地区にあった内容のプレゼンテーションを実施しました。