予約が作成できない⁉発券ができない⁉LINXが動かない⁉ そんな時はまずこちら！｜機能活用術

 

1. 航空会社の予約・発券機能が使えないとき

①INFINI FOREST トップページの 「障害情報」「メンテナンス情報」 をご確認ください。

※タイトルをクリックすることで、それぞれの情報の詳細を確認することができます。

例：「障害情報」 の中の 「一部航空会社発券機能不安定」 をクリック

例：「メンテナンス情報」 の中の 「マルチアクセス機能 システムメンテナンス」 をクリック

 

 

2. 各種ツールが使えないとき

①INFINI FOREST トップページの 「メンテナンス情報」 をご確認ください。

※タイトルをクリックすることで、情報の詳細を確認することができます。

 

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3. INFINI LINXが使えないとき・ログインできないとき

①INFINI FOREST トップページの 「お困りごと・よくあるご質問（FAQ）」 をクリック。

②「FAQ内でお調べしたいキーワードを入力してください」 の欄に、調べたい言葉を入力。

INFINI LINXにログインできないとき

仮パスワードを発行したのに、正しいパスワードを入力しているのに、「認証に失敗しました」と表示されてINFINI LINXにログインできない。そんなご質問もよくいただきます。
6回ログインに失敗するとセキュリティ上のロックがかかり、30分ログインできなくなります。

ロックがかかってる状態では、正しいLINXのID、パスワード、PCCを入力していても、ロック解除されるまではログインができません。
発行した仮パスワードでログインができない場合も、30分経過してからログインをお試しください。

★INFINI deskからのアドバイス・豆知識
日々皆さまからのお問い合わせを受けるヘルプデスクには、端末が起動できないといったお問合せをよくいただきます。朝からパソコンの調子が悪い・INFINIも起動できない・・・そんな時は、一度以下を試してみることをおススメしております。

■パソコン本体をOFF/ONして、一度電源を切って再起動してみる
■wifiルーターをOFF/ONして、一度電源を切ってからパソコンに再接続してみる

皆様の業務をより効率的に、そしてスムーズに進めるために、ぜひご一読いただけると幸いです。