スペルミスも即解決！ 航空会社への連絡不要！ ～INFINI旅客氏名訂正 承認代行のご案内～｜機能活用術
written by：INFINI LOOKUP編集部
お客様のパスポートを確認した際、PNRの旅客氏名のスペルミスやタイトルの誤りを見つけ、しかも残席がなく取り直しもできない状況で大慌て・・・なんて経験、ありませんか？
ご安心ください！INFINIでは一部の航空会社の氏名訂正の承認を代行しています。
もし対象の航空会社でかつ航空会社指定の条件を満たしていれば、航空会社への連絡は一切不要！INFINIにて氏名訂正を承ることができます。
氏名訂正が必要な場合は、航空会社にお問い合わせいただく前に、まずは下記情報をご確認いただき、条件に当てはまるかご確認ください。条件を満たしている場合は、専用フォームからINFINI deskにご連絡ください。
＜Step１＞対象航空会社と旅客氏名訂正条件をチェック！
１.こちらから、よくあるご質問の「Q：PNR完了後、及び発券後の氏名訂正はできますか？」を表示します。
※上記情報については、以下の方法でもアクセス可能です。
①INFINI FORESTより、画面上部の「よくあるご質問」をクリックします。
②表示された画面から「PNR完了後に旅客氏名を訂正できますか？」をクリックします。
２．INFINIで承認代行を行っている航空会社を確認します。
３．対象航空会社であることが確認できたら、表示画面の航空会社コードをクリックし、旅客氏名訂正条件を確認してください。
＜Step２＞専用フォームで旅客氏名訂正を依頼！
４．1-3にて全ての条件に当てはまることが確認できた場合は、こちらの専用フォームより、INFINI deskへ旅客氏名訂正をご依頼ください。
///専用フォーム画面例///
【注意】
※INFINIで承認代行を行っていない航空会社、または条件を満たしていない場合でも、航空会社の承認を得ている場合は、旅客氏名訂正を承れる場合がございます。また発券後の氏名訂正など、詳細につきましては、こちらの「Ⅱ．手順」をご確認ください。
皆様の業務をより効率的に、そしてスムーズに進めるために、ぜひご活用ください！
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