【リピーターや出張者手配を行う旅行会社様必見!】 Profile GUIでPNR作成時間の大幅節約術|機能・製品紹介

written by:INFINI LOOKUP編集部

各国の入国制限が緩和され、海外旅行や出張も回復の兆しが見えつつありますが、コロナ禍を経て人員削減や航空券手配に関する業務知識の低下は避けられず、急速な需要回復に対応しきれないという声もちらほら聞こえてきます。限られた人員の中で業務を行うには、業務の効率化や教育時間の短縮が必要となりますが、どのように取り組むべきかお悩みの旅行会社様も多いのではないでしょうか。 そこで、本号では特にレジャー渡航のリピーターや出張者手配を行う旅行会社様におすすめの「Profile GUI」をご紹介いたします。Profile GUIは、PNR作成にかかる時間を短縮し、情報入力ミスの削減にも寄与いたしますので、是非業務効率化にお役立てください。

 

1. PNR作成には時間がかかる…

PNRを作成する際、「旅客氏名」や「電話番号」、「マイレージ番号」、「メールアドレス」等様々な情報の入力が必要となります。例えば以下のような情報を入力する場合、作業にどれくらい時間がかかるでしょうか?

✔旅客氏名

✔電話番号

✔マイレージ情報

✔セキュアフライト(生年月日)情報

✔支払手段情報(FOPフィールド)

✔リマークス情報

 

インフィニで実際に操作を行ったところ、My GUIも利用しながら約2分程度時間を要しましたが、エントリーをマニュアルで探したり、お客様の情報を見ながら間違えないように慎重に入力…となると実際には更に時間がかかることもあるかと思います。 上記のような旅客情報の確認や入力に関して、特に頻繁に利用のあるリピーターや出張者の方の手配を行う場合、毎回同じ内容の入力を行うのは手間だと感じたことはありませんか? 実は、INFINI LINX PLUSに搭載されている「Profile GUI」を利用すれば、これらのPNR作成に必要な情報入力をたったの20秒で、しかもクリック操作だけで完結できます。また、入力を自動化することで、旅客氏名や生年月日等の入力ミスのリスク軽減にも繋がりますので、作業にかかる時間を大幅に短縮し、業務の効率化へ貢献いたします。

 

2. Profile GUIで業務効率化とは?

Profile GUIの利用の流れは、「登録」「検索」「PNR反映」の3ステップです。

 

最初に各旅客の情報を登録いただく必要がありますが、1度登録いただければPNR作成の際に登録済み情報は入力の必要がなく、クリック操作のみでPNRへ情報反映を行います。その為、頻繁に手配が発生するお客様の場合には、Profile GUIを利用することで、登録済みの情報を利用してPNR作成時間を短縮することが可能です。

また、Profile情報はPCC単位で共通です。各担当者様で管理や更新の必要はなく、各PCC内で1度登録いただければ、効率的に顧客情報を管理・共有いただけます。これにより、PNR作成の手間を簡素化できるのはもちろんのこと、ご担当者様が不在の際に引継ぎ等不要で代理対応ができたり、操作に不慣れな方でも入力ミスのリスクを回避しながら簡単にPNR作成を行うことができますので、社内の共有や教育の負担軽減にもご活用いただけます。

 

 

3. 初心者でも安心、簡単PNR反映手順

それでは次に、実際に登録済みの情報をPNRへ反映する手順をご紹介します。 Profile GUIはINFINI LINX PLUSからどなたでもご利用いただくことができ、利用方法も簡単ですので、是非ご興味をお持ちいただきましたらINFINI LINX PLUSよりお試しください。

 

・起動

INFINI LINXのMy GUI 予約カテゴリ内にある「Profile」をクリックして起動します。

・検索

Profile名や電話番号、姓名等をキーに、登録済みのProfile情報を検索します。

・PNR反映

表示されたProfile情報の中から、PNRに反映したい情報を選択し、PNRへ反映します。以下PNRサンプルの黄色字部分がGUIから自動反映した項目です。

本号では、Profile GUIについてご紹介しましたがいかがでしたでしょうか?
Profile GUIは、PNR作成にかかる時間を大幅に短縮し、入力ミスのリスクの軽減にも貢献いたします。
INFINI LINX PLUS上で簡単にご利用いただけますので、
是非海外旅行や出張の本格的な需要回復前に情報の登録だけでもお試しください!

ご利用方法の詳細につきましては、取扱説明書をご用意しております。
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