姓名の間に区切りのないお名前を入力する時の注意事項を詳しく解説！｜FAQピックアップ
written by：INFINI LOOKUP編集部
予約手配の際にお客様にパスポートを頂いたら、姓名の間に区切りのないお名前で入力方法が分からず困ったことは、ございませんでしょうか？ 国際線の予約手配が徐々に回復している中、実際にそのような場面に遭遇したらどのように入力すればいいか不安に思われる方もいらっしゃるのではないでしょうか。今回はそんな時の注意事項と入力方法の運用を確認できるページをご紹介させていただきます。
1. INFINIで姓名の間に区切りのないお名前を入力するには？
INFINIでの旅客氏名入力では、「/」(スラッシュ) の前後に文字列の入力が必須です。 「/」(スラッシュ) で区切らずに旅客氏名を入力した場合、エラーが出力するため「姓名の間に区切りのないお名前の場合は、どのように入力すればいいですか？」というお問い合わせをよくいただきます。
✔ 姓名の間に区切りのないお名前のよくある入力方法
① 姓がないとして（LNU＝Last Name Unknown）を入力する方法
LNU/MYGHTYJOEMR
② 姓の欄に旅客氏名を入力し、「/」以降にタイトルを入力する方法
PKHHAKEMUSHTO/MR
③ 姓名区切りのないお名前を繰り返して入力する方法
MYGHTYJOE/MYGHTYJOEMR
姓名の間に区切りのないお名前の入力方法は、ご紹介したようにいくつかパターンがあります。しかし実際にどの方法で入力するかについては、航空会社ごとに運用が異なります。
2. 航空会社ごとに異なる運用の確認方法と入力方法について
姓名の間に区切りのないお名前の入力方法は、航空会社ごとに運用が異なるので航空会社ごとの運用の確認が必要です。そんなに手配の機会は多くはないので、次の予約が入った際には忘れてしまうこともあるのではないでしょうか？その度に航空会社へ確認するのは手間のかかる作業だと思います。
INFINIでは、航空会社と常に情報交換を行っており、航空会社ごとの最新の運用の情報を 「航空会社特殊ケース運用（一文字姓・姓名区切り無・UMNR等）」ページで掲載しています。 上記ページでは、INFINIが最新の運用の確認を行っている、16社の入力方法を掲載しております。(2022/04/27現在)
今回紹介している、姓名区切りのないお名前の入力以外にも、１文字の姓の場合の入力方法やEXSTやCBBGなどの各社の特殊ケース運用を掲載しております。ぜひご活用ください。
※ 上記に掲載がなく、各社の運用に則った入力方法がわからない場合は、航空会社のホームページや電話での確認が必要となります。
※ パスポートの旅客氏名欄と旅客氏名欄で入力方法が異なる場合もあるので注意が必要です。
例：旅客氏名：PKHHAKEMUSHTO/MR パスポート情報：PKHHAKEMUSHTO/FNU
航空会社特殊ケース運用ページは、INFINI FORESTのメニュー「久しぶりのINFINI」の「航空会社ごとの運用情報を知りたい」メニューからアクセスいただけます。
また「久しぶりのINFINI」ページ内では、INFINI deskへ近頃よくいただくお問い合わせもランキング形式でご紹介しています。日々の業務で疑問に思われてたことも掲載されているかもしれませんので、合わせてチェックしてみてください！
現在、INFINIdeskへお電話でのお問い合わせを多くいただいており、お繋ぎできるまで長時間お待ちいただいている状態です。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。お待たせせずにお悩みを解決いただけるよう、お電話以外の問い合わせ方法のご案内やお役立ちコンテンツの拡充を進めております。今回ご紹介させて頂きました航空会社特殊ケース運用ページは航空会社と常に情報交換を行い、各社の最新の運用の掲載をしており今後も掲載航空会社を順次拡大致します。ぜひお役立ていただけますと幸いです。 記事の内容等についてご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。 その他オペレーション等に関してサポートがご必要な場合は、こちらをご確認ください。
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