困ったときのPNR View機能!|機能活用術
航空会社側に航空券番が反映しているか確認したい、航空会社に直接リクエストした情報を確認したいなど、航空会社のPNR情報が確認できたらと思ったことはありませんか?
そんなときに便利なのが、PNR View機能です!
今回は機能の概要と操作方法をご案内いたしますので、この機会にぜひご活用ください!
*PNR View ポイント*
● INFINIでご予約いただいた便について、航空会社側のPNR情報を表示することが可能です
● PNR Viewには表示フォーマットが2パターンあり、航空会社によって異なります
● オプションエントリーの利用によって、グループPNRに入力済み氏名の確認も可能です
PNR View とは
PNR ViewとはINFINIで予約した航空会社の予約情報について、航空会社PNR(セカンダリーPNR)を表示する機能です。変更操作に対する航空会社のステイタスをINFINI上から直接ご確認いただけるため、電話確認の手間が省けるだけでなく、航空会社の時間外における各種確認にご活用いただけます。
■ 対応航空会社
NH/AE/AI/BR/CA/CI/CX/CZ/DL/FM/GA/GS/HO/HU/HX/JD/JX/KA/MH/MU/OZ/QR/SQ/ZH
(2020年12月現在 24社)
■ エントリー
>#ANA/*R12345*/TREOLE
(a) (b) (c)
(a) 航空会社3レターコード (b)航空会社リファレンス (c)INFINIリファレンス
<航空会社3レターコード>
NH:ANA、AI:QAI、AE:QAE、BR:QBR、CA:QCA、CI:QCI、CX:QCX、CZ:QCZ、DL:QDL、FM:QFM、GA:QGA、GS:QGS、HO:QHO、HU:QHU、HX:QHX、JD:QJD、JX : QJX、KA:QKA、MH:QMH、MU:QMU、OZ:QOZ、QR:QQR、SQ:QSQ、ZH:QZH
※表示中のPNRがある場合は中断(Ignore)後に入力してください。
PNR Viewは、航空会社リファレンスをダブルクリックすることでも表示可能です!

*ポイント*
● 参照可能な項目は航空会社によって異なります
● 予約作成店舗以外にて参照を行う場合には、予約作成店舗とのセキュリティ設定が必要です。
● AI/CA/CZ/FM/GS/HO/HU/HX/JD/MU/ZHは、当該PNRに対して最後に更新(セグメント追加・変更、OSI/SSR入力等)を行った店舗からの参照が可能です。
PNR View画面比較
PNR Viewには表示フォーマットが2パターンあり、航空会社によって異なります。
ここで以下PNRを例に、INFINI PNRとそれぞれのフォーマットの航空会社PNRを比較してみましょう!
<INFINI PNR画面例>

<PNR View: NH 航空会社フォーマット 画面例>

※インフォメーションセグメント とは
当該便へ乗り継ぐまでの他社到着便情報、またはその先に乗り継ぐ他社接続便情報のことです。
>#MD または >#ANA/MD で次画面表示が可能です!

なお、未発券時の発券期限は以下の通りOPCに続けて表示されます。

<PNR View: DL インフィニフォーマット 画面例>

インフィニフォーマットでは座席指定とDOCS情報表示の際、INFINI画面同様、部分表示エントリーが可能です!
■ エントリー
座席指定確認
>*B
DOCS情報確認
>*P3D

グループPNR 旅客氏名表示
PNR View表示後に旅客氏名表示エントリーを行うことで、グループPNRにおいて、ネームイン済みの旅客氏名をご確認いただけます。

■ エントリー
>#*R または #QMH/*R

※上記例のマレーシア航空以外にも、グループPNRに以下の対象航空会社が含まれる場合は、同入力がご利用いただけます。
対象:マレーシア航空と同ホストシステム利用、かつPNR View稼働済みの航空会社
(NH AE BR CI CX GA KA OZ QR SQ/2019年1月現在 10社)
PNR View機能についてご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。ぜひ日々の業務にお役立てください!
ご不明点がございましたら、INFINI deskまで お問い合わせください!