カタール航空、最も経験豊富かつ最大のグローバルエアラインが提供する安全な旅｜Airline News

作成日：2020/9/11 written by：カタール航空

コロナ禍の中、最も大きく経験豊かなグローバル航空会社のひとつとして、お客様には安心して次のご旅行にカタール航空をご利用いただけます。最も経験豊富かつ最大のグローバルエアラインであるカタール航空なら、いつでも安心してご利用いただけます。チェックインからご到着まで、最高水準の安全性と衛生を常に維持しています。また、今後も状況に合わせて追加感染予防策を積極的に取り入れて参ります。

＼CONTENTS／

＜動画＞カタール航空のコロナ対策
＜動画＞オンライン対談　カタール航空×クロノス　コロナ禍での対応と今後について
チェックインおよびご搭乗時のコロナ対策
機内でのコロナ対策
機内でご提供するお食事・アメニティ
ハマド国際空港でのコロナ対策
お客様が安心かつ柔軟に旅を計画するため、より多くの選択肢をご提供

１．＜動画＞カタール航空のコロナ対策

２．＜動画＞オンライン対談　カタール航空×クロノス　コロナ禍での対応と今後について

３．チェックインおよびご搭乗時のコロナ対策

カタール航空では、このような状況下でのご旅行がお客様にとって不安を伴うものであることを理解しております。より安心してご旅行いただけるよう、ご出発に備えた注意事項をご案内いたします。

１．オンライン・チェックインで空港での手続きをスムーズに

空港での手続きを最小限にするためにオンライン・チェックインをお勧めいたします。カタール航空のアプリをご利用いただくと搭乗券をモバイル機器にダウンロードすることができます。

オンライン・チェックインはこちら
https://www.qatarairways.com/ja-jp/services-checking-in.html

２．お手荷物を預けて移動をより容易に

移動をより容易にするためにも、お手荷物はすべてお預けいただくことをお勧めいたします。目的地によっては機内持ち込み手荷物を禁止している場合がございますので事前にご確認ください。

３．空港内でのマスクのご着用

ハマド国際空港をご利用のすべての方にマスクの着用が義務付けられました。有効な航空券をお持ちのお客様のみが空港内に入ることができます。

４．ご搭乗および降機時のフェイスシールドのご着用

フェイスシールドは空港で配布いたします。ご搭乗および降機の際にご着用ください。エコノミークラスをご利用のお客様は、お食事・お飲み物をお召し上がりのときを除き、機内でも常時ご着用ください。ビジネスクラスをご利用のお客様は、お客様のご判断で着用をお願い申し上げます。

５．フライト出発時刻の3時間前までに空港にお越しください

チェックインの追加手続きにより空港で時間がかかることがございます。安全にチェックインし搭乗ゲートまでお進みいただけますよう、時間には余裕をもって空港にご到着ください。

６．ソーシャルディスタンシングは少なくとも1.5メートル

他のお客様から少なくとも1.5メートルの距離を保つようお願いいたします。特にチェックインおよびご搭乗の際にはご注意ください。

７．ご搭乗に際して

お客様と職員の接触を最小限に抑えるため、ご搭乗の方法を改善しております。搭乗口での案内に従ってくださいますよう、お願いいたします。

４．機内でのコロナ対策

カタール航空ではお客様の安全性と快適性を第一に考慮し、安全対策をさらに強化いたしました。

１．客室乗務員の個人防護具着用

客室乗務員はマスク、ゴーグル、手袋、保護衣の個人防護具（PPE）を着用いたします。

２．ハンドサニタイザーをギャレーに配置

お客様には旅行中、頻繁に手洗いをなさるようお勧めいたします。ギャレーにはハンドサニタイザー（消毒液）をご用意しており、飛行中いつでもご使用いただけます。

３．機内でのフェイスシールドのご着用

ご搭乗から最終目的地の降機まで、フェイスシールドのご着用をお願いいたします。ドーハのハマド国際空港ではチェックイン時に、それ以外の空港では搭乗ゲートにてお配りいたします。

４．サービスに使用される器具の洗浄

器具はすべて洗剤で洗浄され、病原菌を殺す温度の脱塩水ですすがれます。

５．ヘッドセットの清潔なご利用

ヘッドセットは各フライト後にすべて消毒され、衛生的に再包装されます。

６．各フライト後の機内消毒

カタール航空では国際航空運送協会（IATA）とWHOが推奨する製品を使用して、各フライト後に機内の消毒を行っております。

７．HEPAフィルターを使用した空調設備

カタール航空の機材には、感染防止に最も効果的だと言われる高度な空気ろ過システムが採用されています。備えられている大型HEPAフィルターは再循環空気中のウイルスおよび細菌の99.97％を除去します。

８．リネンと毛布の清潔なご利用

すべてのリネンと毛布は各フライト後に洗濯、乾燥、そして最高摂氏100度でアイロンがかけられます。エコノミークラスで使用する枕カバーは各フライト後に破棄されます。

９．新聞・雑誌のデジタル版を個人用スクリーンでご提供

個人用スクリーンは消毒されており、各種新聞や雑誌のデジタル版もOryx Oneでお楽しみいただけます。「ORYX ONE PLAY」のアプリはapp storeまたはplay storeより簡単にダウンロードいただけます。

１０．感染予防キットの配布

機内にて、マスク、手袋、消毒液がは入った感染予防キットをお配りいたします。最終目的地の降機まで、マスクとフェイスシールドの着用をお願いいたします。

５．機内でご提供するお食事・アメニティ

機内でのお食事からアメニティまで、お客様の安全と快適性を確保するためにサービスを改善しております。

■エコノミークラス

機内でのお食事

飛行時間2時間未満の便：軽食
飛行時間2時間以上の便：お食事
飛行時間7時間以上の便：お食事および軽食
飛行時間12時間以上の便：お食事2回および軽食
全便で各種お飲み物のサービスをご用意しております

快適さとアメニティ

飛行時間5時間以上の夜行便（*）：毛布をご用意
飛行時間5時間以上の便：毛布をリクエストしていただけます
飛行時間7時間以上の夜行便（*）：アメニティキットをご用意
飛行時間12時間以上の便：枕、毛布、アメニティキットをご用意
お子様用キットは現在ご利用いただけません

■ファーストクラスおよびビジネスクラス

機内でのお食事

ウェルカムドリンクとお手拭き
使い捨てのメニューカード
トレイでお出しするオンデマンドのお食事
お飲み物と軽食のバラエティ
機内食の事前予約サービスは現在ご利用いただけません
機内の社交エリア・ラウンジは現在ご利用いただけません

快適さとアメニティ

全便で歯磨きキットとシェービングキットをご用意
飛行時間2時間以上の便：毛布をご用意
飛行時間4時間以上の便：コンフォートキットまたはアメニティキットをご用意
夜行便(*)および飛行時間7時間以上の便：機内ウェアをご用意
飛行時間12時間以上の便/Qsuite利用の飛行時間7時間以上の便：機内ウェアとベッドメイキングサービスをご利用いただけます

（*）現地時間で午後6時から午前5時の間に出発する夜行便

６．ハマド国際空港でのコロナ対策

カタール航空のハブ空港であるハマド国際空港は先進技術と追加感染防止策を積極的に取り入れ、お客様の安全確保に尽力しております。これらの安全対策は、オリックス空港ホテル、ハマド国際空港ラウンジ、アルマハサービス全般においても講じております。

１．ご出発およびご到着の際のサーマルスクリーニング

ご出発およびご到着の際に、すべての搭乗者を対象に新型コロナウイルスの症状についてスクリーニングいたします。赤外線熱画像とAIを利用した高度なサーマルスクリーニング用ヘルメットも使用したします。

２．手が触れる表面は15分ごとに殺菌消毒

手すり、手荷物のコンベヤ、台車、手が触れる表面などはすべて15分ごとに殺菌消毒されます。ハマド国際空港では、感染性の微生物を除去する紫外線Cを放射する自立走行型の消毒ロボットを採用しています。

３．床の目印などで1.5メートルのソーシャルディスタンシングを保つ工夫

常にソーシャルディスタンシングを保つようお願いいたします。ハマド国際空港ではサイネージや床の目印の採用、離れた席のご利用など、他のお客様との間に1.5メートルの距離を保てるよう工夫しております。

４．すべてのお手荷物を消毒

出発、到着、乗り継ぎ便の手荷物はすべてハマド国際空港で消毒されます。

５．空港内でのマスクのご着用

ハマド国際空港をご利用のすべての方にマスクの着用が義務付けられました。有効な航空券をお持ちのお客様のみが空港内に入ることができます。

７.お客様が安心かつ柔軟に旅を計画するため、より多くの選択肢をご提供

カタール航空では、お客様の安全を第一に考え、運航を継続しております。お客様がこれからまたご旅行をお考えになるにあたり、安心してご計画いただけますよう、たくさんの選択肢をご提案させていただきます。2020年9月30日までに航空券をご予約/ご購入いただくお客様には、安心かつ柔軟な旅をご計画いただけます。