若手の方は“秒で”、ベテランの方は“マッハで” 運賃ルールの詳細が読み解けます。 「ブランド運賃検索ツール」リリースのお知らせ｜製品・機能

海外渡航手配現場の今を知る！

各国の入国制限緩和を受けて海外ビジネス渡航需要が戻り始め、旅行手配現場では見積依頼や旅行手配需要が急増しています。その一方でワクチン接種証明書の提出など、かつては不要だった海外渡航における確認事項の増加、煩雑化にも関わらず、削減された手配人員は戻らず、手配に慣れていない初心者の方や業務にブランクがある方が配属される、手配人員の教育が追い付かないなど、限られた人員で手配業務をこなすには課題が山積です。

課題の一例として、コロナ感染に関する不測の事態に備え、旅程、日程変更、キャンセル時の払い戻しが可能など融通が効く航空券を求められるなど、海外渡航における安心・安全を求める渡航者が増加している一方で航空会社の運賃復雑化によって、運賃規則が分かりづらい、最適な運賃を見つけるのに時間を要するなど、見積業務へのさらなる負担増があります。 インフィニはこの運賃に関連するお悩みの解決策として新ツールをご準備いたしました。詳細は次章以降をお読み下さい。

１. もはや宝探し？運賃ルールの煩雑化で、見積発行に一苦労

渡航前後の予期しないトラブルに対処できるよう、渡航者からは変更・払戻可能な運賃を求めるニーズが高まっています。これまで各航空会社は変更可能な運賃であれば○クラス、払戻対象運賃であれば△クラスなど、予約クラスと条件が1対１の関係で運賃設定をしていた事もあり手配者側の運賃に対する理解も容易でした。

【例：各クラスに対して運賃が１つ】

しかし、昨今１予約クラスに対して複数の条件を持つ運賃が航空会社各社で導入され、運賃のバリエーションが増えたことで、渡航者の求める条件に合致する運賃がどれに該当するか数ある運賃検索結果の中から探さなければならず見積提示の難易度が格段に上がり、時間を要する事態となっています。
その他にも、手配後によくよく運賃条件を再確認すると“手荷物が付いていなかった”　“払戻が出来なかったなど”の手配ミスがあった事例などもありました。

【1つのクラスに対して複数運賃の設定がある】

このような航空会社運賃戦略によりバリエーションが増加した運賃に対して、手配現場の皆様は希望する運賃を見つけるため経験と勘を頼りに運賃ルール、手荷物、空席状況それぞれを確認する複数のINFINIエントリーを駆使して、言わば“運賃の宝探し”のような作業をしています。
実際に皆さんのお悩みを解決する当社ヘルプデスクにも運賃に関する問合せが上位に来ています。

２. 宝探しのような運賃を探す作業をわずか5秒で完結

“ブランド運賃検索ツール”は、PNR中の旅程に対して、ツール中にあらかじめ設定されている主要な運賃条件と空席を確認し、条件に合う最安運賃以上の、複数パターンの運賃結果を返却します。
運賃結果では金額、予約クラスの他変更、払戻条件だけではなく手荷物や発券期限の情報まで纏めて1つの画面で確認が可能です！

【ブランド運賃検索ツール　イメージ】

【ブランド運賃検索ツール　利用の流れ】

３. 直ぐにご利用いただけます。

ブランド運賃検索ツールは無料で提供いたしております。 ご利用される場合には、INFINI FORESTから本ツールをダウンロード後、ご自身のパソコンにインストールをしてお使い下さい。(申請は不要です）

ダウンロードはこちらまたは以下より行ってください。

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ブランド運賃検索ツール

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